よくある質問

QandA

コーディネートが良くわかりません。。。
普段着ないドレススタイルで、このコーディネートが良いのか悪いのかよくわかりません。とよくご相談を受けます。普段着なれないスカート丈だったりで違和感があったり、これでいいのか不安ですというお声もよく聞きます。ご安心ください、納得のいくまで一緒に似合うアイテムを見つけましょう。ご試着に来店させる場合にはお手持ちのアイテムもご自由にお持込下さい。
ご来店が難しい場合でも、メールでコーディネート写真や、着用イメージの写真をお送りし、イメージを膨らませやすいようお手伝いさせて頂いております。どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
遠方で試着が出来ず、サイズが心配です
遠方にお住まいや時間がなくて。。。など試着が難しく、サイズが心配なお客様には、第一希望の商品の他に予備のアイテムを一緒にお送りしさせて頂いております。コンパクトなドレスの場合は送料そのままで、2着までお送り可能です。送料に若干の料金アップが生じますが3着までは予備で一緒にお送りさせて頂きます。レンタル料金はもちろん使用したドレス分のみです。
ご安心してご利用して頂けます。詳細はお気軽にお問合せ下さいませ。
長期レンタルは可能ですか
はい、可能です。海外ウェディングなど1週間~それ以上の長期レンタルの場合、別途お見積りさせて頂いております。通常1日につき10%の延長料金がお値打ちにご利用頂けます。お気軽にご相談下さいませ。
試着はできますか?
ホームページから試着のみの商品のご予約は受け付けておりません。
店舗では商品の試着が可能です、お気軽にお越しくださいませ。
ご予約は必要ございませんが、、レンタル中またはクリーニング中等で店頭に商品がない場合がございます、すでにお目当ての商品がございます場合はご来店前にお電話やメールでご確認いただくと安心です。
レンタルの流れを教えてください。
まず、お客様よりお問い合わせいただいた内容より、発送日、必要日数、料金、必要な場合は延長料金をお知らせ致します。
その後、正式なご予約完了となります。店頭にお越しの場合はお好きな商品をそのまま当日レンタルして頂けます。

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レンタル期間は?
レンタル期間は定休日を除く、3泊4日です。
ご利用日の前日に到着する日程が貸出日になります。当店より発送し、商品がこちらに戻るまでがレンタル期間となります。
商品の返却が遅れた場合は?
商品の返却が遅れた場合は延滞料金が発生致します。
延滞料金は1日つきレンタル料の10%です。
商品は1日で届きますか?
北海道、沖縄、離島にお住まいの方は商品お届けに1日以上かかる場合もございます。
お問い合わせいただけましたら商品お届けに必要な日数をお知らせ致します。
いつから予約は可能ですか?
ご利用日の1ヵ月前よりご予約いただけます。
商品を複数申し込みたい場合は?
お手数ですが、商品ごとにお申し込み下さい。
アイテムを汚してしまいました。
クリーニング代はレンタル料金に含まれております。
通常使用による汚れはこちらのクリーニング代で対応できます。
通常クリーニングでは落としきれない汚れ、修繕が必要な傷など発生しました場合は特殊クリーニング代や修繕費が別途発生致します。
注文をキャンセルしたい場合は?
お客様のご都合でのキャンセルは、以下の通りキャンセル料が発生致します。

レンタル3日前 20%
レンタル2日前 50%
レンタル前日~当日 100%